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FAQ
よくあるお問い合わせ
製品の使用方法や販売に関するご質問など、
お問い合わせの多い内容を掲載しております。
該当するご質問内容を選択し、ご確認ください。
ステンレス材は錆びますか?
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取扱いや保管方法によって錆が生じます。
詳しくは該当製品の取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書は本ホームページの各製品ページからダウンロード頂けます。
ステンレス材は熱で変形しますか?
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焚火台等、火気を扱う製品は高温の加熱により熱変形を起こします。
加熱した製品は急冷によりさらに変形を起こしますので、緊急時以外は本製品が完全に冷めきっていない状態で水をかけないでください。
詳しくは該当製品の取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書は本ホームページの各製品ページからダウンロード頂けます。
焚火台について、火入れの際に注意すべきことはありますか?
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変形を軽減するために、五徳や焼き網、炭床等すべてのパーツを組み立てた状態で、数回火入れをしていただくことを推奨しております。
製品の修理は可能ですか?
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該当製品の取扱説明書の保証条件をお読みください。
取扱説明書は本ホームページの各製品ページからダウンロード頂けます。
製品はどこで購入することが出来ますか?
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本ホームページの各製品ページからリンクするオンラインショップ及び
お取り扱い店舗
にてご購入可能です。
お手入れ方法について。
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製品毎の取扱説明書に記載の内容となります。
取扱説明書は本ホームページの各製品ページからダウンロード頂けます。
製品ケースは付属しますか?
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セット内容に記載のあるパーツのみが同梱品となります。
セット内容にケースの記載がない製品については付属しておりません。
セット内容は製品毎の取扱説明書に記載しております。
取扱説明書は本ホームページの各製品ページからダウンロード頂けます。